Не бойтесь работников энергосбыта, бойтесь непрофессиональных советов юриста!

Статья "Как поступать при визите в ваш дом представителей энергосбыта", опубликованная в газете "Провинция" № 1 от 4 января 2006 года, удивила не только работников энергосбыта, но и потребителей электроэнергии.
Работников энергосбыта статья удивила оскорбительными выпадками ("зондеркоманды", "тройки НКВД", "инквизиция") и вольным трактованием взаимоотношений между энергосбытом и потребителями электроэнергии, без единой ссылки на нормативно-правовые документы.
Потребители электроэнергии были удивлены не меньше. Оказывается, все очень просто - не подписал акт о нарушении Правил пользования электроэнергией, "выставил за дверь" контролера, и вопрос решен. При этом можно сослаться на статью в газете.
Объем статьи - в половину страницы, а содержания - на несколько строк, можно понять, видно авторы статьи поиздержались перед Новым годом и решили поправить свой бюджет за счет гонорара.
Отдельного внимания заслуживает фраза: "Многочисленные заявления опытных юристов о том, что это незаконно, поскольку данный Акт является документом ненормативного характера, на энергетиков не действует". Одним из многочисленных опытных юристов является автор статьи, но ни один иск, который рассматривался в суде с его участием в качестве адвоката, не был удовлетворен в пользу потребителя электроэнергии. Почему-то заявления опытных юристов не действуют не только на энергетиков, но и на суд?
Долго можно обсуждать "благие пожелания" авторов статьи, цель которой спровоцировать противостояние и конфликт между населением и энергосбытом, но задача состоит в том, чтобы разъяснить потребителям их права и обязанности согласно Правилам пользования электроэнергией для населения и избежать конфликтных ситуаций.
Правила пользования электроэнергией для населения утверждены постановлением Кабинета Министров Украины 26.07.99 г., № 1357, во исполнение статьи 26 Закона Украины "Об электроэнергетике" и являются нормативно-правовым документом, регулирующим отношения между гражданами и энергопоставщиками.
П.3. "Потребление электрической энергии осуществляется на основании договора о пользовании электрической энергией между потребителем и энергопоставщиком" (в г. Константиновка из 29 тыс. абонентов заключили договоры 24 тыс., кто по какой-то причине не заключил договор, поторопитесь заключить - бездоговорное пользование электроэнергией запрещено!).
П.20. "Расчетным периодом для определения размера оплаты за потребленную электрическую энергию является календарный месяц. Плата за потребленную на протяжении расчетного периода электрическую энергию вносится на позднее 10 числа следующего месяца".
П.21. "Снятие показаний приборов учета ведется потребителем ежемесячно. Энергопоставщик имеет право контролировать правильность снятия показаний приборов учета и оформление платежных документов потребителем.
По собственному решению энергопоставщик имеет право самостоятельно снимать показания приборов учета у потребителя".
П.37. " Энергопоставщик имеет право:
проверять исправность приборов учета, снимать показания в соответствии с условиями договора и проводить обследование электроустановок потребителей на предмет выявления потребления электрической энергией без приборов учета".
П.39. "Представитель энергопоставщика во время снятия показаний приборов учета, замены приборов учета, выписывания платежных документов за электрическую энергию и других действий, которые выполняются в соответствии с этими Правилами, обязан предоставлять свое служебное удостоверение".
П.42. "Потребитель электрической энергии обязан:
обеспечивать доступ представителям энергопоставщика после предъявления ими служебных удостоверений в квартиру или другой объект для обследования прибора учета, электроустановок и электропроводки".
П.48. "Потребитель несет ответственность согласно законодательству за:
насильственные действия, которые препятствуют должностным лицам энергопоставщика выполнять свои служебные обязанности".
П.53. "В случае выявления представителем энергопоставщика нарушения потребителем Правил пользования электрической энергией, в том числе фактов хищения электрической энергии, составляется акт, который подписывается представителем энергопоставщика и потребителем. Один экземпляр акта вручается потребителю, второй остается у энергопоставщика. Потребитель имеет право внести в акт свои замечания.
В случае отказа потребителя от подписи, в акте делается пометка об отказе. Акт считается действительным, если его подписали три представителя энергопоставщика.
На основании акта энергопоставщик имеет право отключить потребителя от электроснабжения, а также определить величину ущерба, причиненного ему противоправными действиями потребителя".
Если между потребителем и энергопоставщиком не достигнуто соглашения о пользовании электрической энергией, его оплате, сохранности приборов учета и т.п., спорные вопросы решаются в установленном законодательством порядке.
Эти пункты Правил регламентируют взаимоотношения между представителями энергопоставщика и потребителями.
Практически это должно происходить следующим образом:
 1. При посещении абонента представитель или представители участка энергосбыта обязаны предоставить свои служебные удостоверения и сообщить о цели визита (контрольный съем показаний эл. счетчика, выписка ведомости и счета, замена электросчетчика, техническое обследование и т.д.).
2. Потребитель обязан обеспечить доступ в квартиру, дом или другой объект. Потребителем является не только лицо, подписавшее договор с энергоснабжающей организацией, но и все совершеннолетние лица, проживающие совместно, поскольку несут солидарную ответственность, как за оплату электроэнергии, так и за соблюдение Правил пользования электроэнергией.
Необоснованный недопуск представителя энергопоставщика является нарушением Правил пользования электроэнергией и может повлечь за собой прекращение подачи электроэнергии.
3. Любые виды работ у потребителя фиксируются под роспись:
  • при контрольном съеме показаний эл. счетчика - в ведомости,
  • при выписке ведомости и квитанции - в ведомости и квитанции,
  • при замене электросчетчика - в акте замены эл. счетчика,
  • при выявлении нарушений Правил пользования электроэнергией - в акте о нарушении Правил пользования электроэнергией.
4. При составлении акта о нарушении Правил пользования электроэнергией потребитель имеет право внести в акт свои замечания, в графе "Подпись потребителя".
В случае отказа потребителя от подписи, в акте делается пометка об отказе. Акт считается действительным, если его подписали три представителя энергопоставщика. (Ответ на вопрос, почему рейдовые бригады формируются из трех человек).
Каждую среду с 9.00 часов в Константиновском участке энергосбыта производит прием комиссия по рассмотрению составления и начисления актов о нарушении Правил пользования электроэнергии, в состав комиссии входит юрист, который может дать необходимые консультации.
Если результаты заседания комиссии потребителя не удовлетворили, он вправе обратиться в суд.
Усиленные слухи о том, что работники энергосбыта умышленно срывают пломбы, а после этого составляют акт о нарушении Правил пользования электроэнергией, не имеют под собой основания. Не было ни одного факта обращения граждан по этому поводу в городской участок энергосбыта.
В заключение необходимо осветить экономический аспект взаимодействия энергопоставщика и потребителя.
Как известно, электроэнергия из воздуха не берется. Это товар, который закупается в энергорынке по фиксированной цене энергопоставщиком и перепродается потребителю, при этом энергопоставщик должен иметь определенную прибыль. На примере декабря 2005 г. рассмотрим, что же происходит в действительности:
  • закуплено электроэнергии - 14 млн. кВт/час
  • полезный отпуск составил - 10 млн. кВт/час
  • потери составили - 4 млн. кВт/час или 28,5%,
из них:
  • 16,5% - нормативные технологические потери
  • 12% - хищение электроэнергии
  • 12% - составляет 1,68 млн. кВт/час.
При тарифе для населения 15,6 коп. кВт/час, потери от хищений составляют 262 тыс. грн. (это только за декабрь месяц).
Поэтому Константиновский городской участок энергосбыта не может мириться с таким положением дел, борьба с расхищением электроэнергии будет вестись планомерно, жестко, но в рамках Закона.
При хищении электроэнергии наносится убыток не только энергоснабжающей организации, но и государству, поскольку в тариф на электроэнергию заложен налог на добавленную стоимость 20%. Поэтому государство приняло адекватные меры, в прошлом году внесены изменения в Уголовный Кодекс Украины, касающиеся ответственности за нарушения в отрасли электроэнергетики.
Статья 188: "Кража электрической или тепловой энергии путем ее самовольного использования"
1. Хищение электрической или тепловой энергии путем самовольного использования без приборов учета (если использование приборов учета обязательное) или вследствие умышленного повреждения приборов учета или какими-либо другими способами, если такими действиями нанесен значительный ущерб, ":наказывается штрафом от ста до двухсот необлагаемых минимумов доходов граждан или исправительными работами на срок до двух лет или ограничением свободы на срок до трех лет".
2. Те же действия, совершенные повторно или по предварительному сговору группой лиц, или если они нанесли ущерб в больших размерах ":наказываются лишением свободы на срок до трех лет".
Хочется верить, что между потребителями электроэнергии и работниками энергосбыта города Константиновки отношения будут находиться в рамках Закона.
Видлога В.И., начальник Константиновского городского РЭС.

согласно вашему разьяснению,Я ,понял ,что опять возвращаемя к временам
кучмизма? если ты даже просто член бригады электриков тогда ты и прав
значит и милиционер ,бьющий просто так без свидетелей,и электрик,которому ты не понравился(А ЭТО ПОВЕРЬТЕ В КРЫМУ СПЛОШ И РЯДОМ),или он встал не с той ноги,....и выходит ОН прав??? и ещё ,Я никогда не видел ,что бы люди из одного ведомства,а тем более из одной команды(бригады из 3 -х человек)противоречили друг другу...даже если один не прав ,всё-равно остальные быдут поддерживать....
и ещё многие не знают,да и не привыкли отстаивать свои интересы в суде
и не знают, что согласно ,,Закона о защите прав потребителей,, за поданый в суд иск ничего платить не надо....лучше это людям сначала обьясните....
и не знаю как в других РЭСах,а вот в РЭСе Кировского района АР Крым
на комиссии нет ,не ЮРИСТА,НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ..,и поэтому все рассмотрения там происходят быстро(ВЕДЬ ВСЕ ЗАОДНО)...А если попытаешься сказать что то в свое оправдание,
тогда всё,ты враг номер один...и выслушаешь в свой адрес столько гадости,и обзываний,что жить после этого не хочеться....
ВОТ И СУДИТЕ САМИ ,КТО МЫ(в смысле люди),БЕЗДУМНОЕ СТАДО,КОТОРОМУ ,ДАЖЕ ЭЛЕКТРИК ГОВОРИТ,ПРАВЫ ЛИ МЫ ,ИЛИ НА ЕГО ВЗГЛЯД
НАРУШИЛИ...И ПРЯМО ГОВОРИТ ЧТО УПРАВЫ НА НЕГО НЕТ...МОТИВИРУЯ ЭТО ,ТЕМ ,ЧТО ,,КРЫМЭНЕРГО,, ЭТО НАПОЛОВИНУ ГОС.СТРУКТУРА,А ГОСУДАРСТВО,Т.Е.СУДЫ СВОИХ В ОБИДУ НЕ ДАДУТ...ЧТО И ПРОИСХОДИТ В КИРОВСКОМ РАЙ СУДЕ АР КРЫМА...И ТАМ ЮРИСТ РЭСа ОБГОВАРИВАЕТ СУММУ ШТРАФА С СУДЬЕЙ ПЕРЕД ЗАСЕДАНИЕМ...ВЕДЬ ОПЯТЬ ОНИ ПРАВЫ!!!!!!!!

На самом деле действительно, три связанных лица - сотрудники РЭСА составили акт хоть и на всю улицу. кто отобъется, а кто и денег даст. В основном пенсионеры попадают на развод.

У меня практический случай, когда сам по заявлению пригласил представителей РЭСА опламбировать счетчик, а они предложили мне заплатить за подключение. Я естественно спросил за что и отказал. Так они были по моему заявлению на адресе 2 человека. Через 2 недели пришел узнать почему не подключают, мне акт о самовольном подключении предъявили за подписью 3х лиц из РЭСА. Я в шоке. Так в акте написано,  что их было трое и я от подписи отказался. Вранье! Они меня пломбировать приезжали по моему заявлению и актов у них с собой и быть немогло. И где это видано, что бы на опламбировани 3 человека выезжало во главе с Зам. начальника РЭСА ! (который то и денег хотел)!!!!!!

А им еще за эту махинацию и премия положена немалая.

Ужас!!!!!!

Завтра пойду на комисию, посмотрим что там.

На данный момент, чтобы избежать конфликтов с РЭСом выход один - непущать, а то что тут Видлога написал насчет того, что мы обязаны их впускать для всяких там осмотров, пусть бабушке своей раскажет. Демоны там одни, с ними и говорить нормально нельзя. Они приходят уже с такими лицами как будтоя им чего должен, хоть сам в РЭС приедеш, те же рожи. Любые решения каких то спорных вопросов с ними это только или трата денег, или нервов своих, приходилось. Я на работе был. Трое влетело, жена дома была, одна в кухню, одна в комнату одна к счетчику. Жена пока пошла смотреть чотам они по квартире шарят, приборчиком по розеткам лазили, та что возле счетчика была, уже счетчик откинула, и говорит, чтото вы мало платите, значит счетчик откидываете, я и незнал что он откидывается, и слушать о том что она два месяца в Киеве была в больнице и что почти никого небыло 2 месяца никто нехотел, составили акт, красавцы, и сказали чтоб на следующий день к 9 приехал. Я как дурак со справками с работы приехал, надеялся разберемся, что меня хоть выслушают. Хрен там. Сидит нач. абонентского отдела, непомню фамилию. Богом себя возомнила, дали власть Швондеру в юбке. Первый вопрос - Платить будеш?нет, досвиданье. Ну и пошла сама. Теперь весь РЭС со всеми своими рэксами посылаю на.... И что интересно и деньги целы и нервы сыты.
Постоянная ссылка (Permalink)

Ответ на от Anonymous (не проверено)

Хе-хе, теперь работники от реса будут к тебе кажный месяц приходить и провода резать, как только сделаешь оплату за электричество, так жди через пару дней обрезания.

Бредовая статья. Наверное писал кто-нибудь из энергосбыта. А как же неприкосновенность жилища, закрепленная в конституции? Те, кто договор подписывает, советую вычеркнуть идиотский норматив, как противоречащий конституции, и обязательно расписаться напротив вычеркнутого. Учетные приборы - понятно, но шарится по квартире - увольте. Только по решению суда или, в крайнем случае, в присутствии участкового. Счетчик проверять - пожалуйста, один человек зашел, за ним дверь закрыл - проверяйте. С хамством надо бороться всеми доступными способами.

Было как-то еще перед перевыборами Кучмы.

Приходит дама из электроконторы:

- У Вас задолженность 250 гривен...

Я ей:

- А Вы лично мне должны полторы тысячи и я подам на Вас в суд!

- ???

- Что - Вам нужны обоснования моей претензии? А вы свои обосновываете?

Другой случай.

Приходят два мордоворота, тычут в удостоверения РЭС (или как их там), но снять с них копии не позволяют, наряд на производство работ не предъявляют, телефон направившего начальника не дают.

Мирные переговоры ни к чему не приводят и они демонстративно отрубают автомат-выключатель-предохранитель (или как там его) на щитке (это хозяйство на лестничной площадке). На мой вопрос - а где представители ЖЭКа, понятые, акт об отключении - чуть не бегом ретируются. Ну, я тут же врубаю тот автомат в исходное положение. Сажусь за телефон - позвонить, выяснить, узнать что-нить по этому поводу ... Но вовремя останавливаюсь - а что у кого спрашивать? Акта об отключении нет, свидетелей отключения нет, электричество подается, счетчик крутится. Если куда и дозвонюсь - буду выглядеть унтерофицерской вдовой (это которая сама себя высекла). Прошло уже много лет, последствий никаких не был. Энерго служба как бы и ничего не знала про отключение. Правда, однажды дама, ежемесячно снимающая показания счетчика в нейтральном разговоре обронила фразу типа: "ах-да, у Вас отклячение было". Так что всё-таки не гоп-стопники то были, а их работники. Точнее, наверное, гоп-стопники от энерго службы ,)

 

Да достали. Нет честно достали. Проникновение, обыск, нападение, что еще?! это произошло у моих соседей. И все не законное. СОВЕТ посмотрите ст 162 УК Украины. там второй пункт так до пяти лет, но это деюре, а дефакто-Уважаемые энергетики шаг на мою территорию и набью морду. Правда достали

19.03.09.в 12час.30мин ко мре домой нагрянули 5чел.спрверкой счетика.Я был спокоен и даже не предчувствовал.Они шли в прихожую где находился счетчик взглянули на него и техник кировского РЭС ЗлищевДА еще даже не вскрывая счетчика сказал своей подчиненной пиши.Пока она что-то писала они сняли пломбы со счетчика,подсоединили какойто прибор и просят меня посмореть.Я спрсил,что я должен увидеть,они якобы подсоединили нагрузку100вт.и счетчик мдленно крутит.Я им ответил у вас нагрузка не соответствует и включи в прхожей лампочку 60вт.Счетчик стал работать быстрее чем от ихнего прибора100вт.Но на них это ничуть не подействовало,они сказали что мой счетчик якобы не доучитывает нагрузку,если не доучитывает то это проблемы ваши,поскольку все пломбы целые и акт о нарушении составили,даже до осмотра счетчика.Укого было ответте.