Опасно путать СЕЗ и РЭС

Printer Friendly, PDF & Email

Ходи не ходи, а за ремонт заплати. Перед таким неутешительным фактом была поставлена Зинаида Константиновна, когда после аварийного отключения электричества в квартире… ей выставили счет в 253 гривны.

По словам пенсионерки, злоключения начались в пятницу, когда в квартире без видимой причины погас свет. Выехавшая по сигналу аварийка СЕЗа предложила распломбировать счетчик, дабы восстановить подачу электроэнергии. Перспектива просидеть все выходные без телевизора и холодильника женщину не вдохновляла: «Новый счетчик мне поставили около года назад, особых нагрузок на него не было — в моей квартире нет мощных приборов. Электрик аварийной службы сказал, что, видимо, в счетчике отошли контакты. Чтобы подключить свет, нужно снять пломбу и что-то подтянуть. Затем он созвонился с диспетчером Энергонадзора и тот разрешил снять пломбу. В понедельник я должна была подойти в Энергосбыт. Пошла. Но… там мне сказали, что за опломбировку счетчика я должна заплатить 253 гривны с копейками. Таких огромных денег у меня просто нет. А в Горэлектросети все начальство в один голос твердит: не оплатите, — будете оштрафованы за безучетное пользование и в конце-концов квартиру отключат. При этом, когда я звонила в аварийку, и когда мне распломбировали счетчик, никто и слова не сказал, сколько это может стоить…»

Счетчики РЭС: не влезай, дороже будет!

Подобных ситуаций, сообщили в Константиновском РЭСе, достаточно. «Сами счетчики электроэнергии наша организация потребителям предоставляет бесплатно. Но все, что касается подключения прибора, его технического обслуживания, поверки, обломбировки, выезда электромонтера, транспортных расходов предприятия — это услуги платные. В каждом конкретном случае сумма счета по выполненным работам, соответственно, будет разной, — комментирует заместитель начальника Константиновского РЭС по сбыту Дмитрий Сорока. — Что касается описанной выше ситуации, могу сказать, что женщине просто повезло. На руках у нее вообще не было ни единого документа, подтверждающего законность срыва пломбы с неисправного счетчика. В таких случаях абоненты должны придерживаться определенного алгоритма действий, который, к сожалению, часто нарушается всеми участниками процесса.

Куда бежать, или лучше подождать?

«Например, если отключение света произошло в отдельной квартире, человек должен письменно обратиться ко мне, — советует Д. Сорока, — или в Энергосбыт. Наш участок работает шесть дней в неделю, кроме воскресенья. А на дежурстве круглосуточно находятся бригады электромонтеров, которые за считанные часы смогут устранить неполадки. Другое дело, если ЧП произошло в вечернее, ночное время, в праздничные дни, когда, не дай бог, счетчик в квартире загорелся и т.п… В таком случае абонент может вызвать аварийку КП «СЕЗ», на балансе которого находится жилой фонд. Если есть угроза жизни человека и ждать сотрудников РЭСа некогда, — электрик просто обесточит квартиру. Кстати, по «Правилам» для потребителей третьей категории — населения, срок на восстановление подачи электричества может доходить до пяти суток».

Без бумажки ты — букашка, а с бумажкой — абонент!

Снимать пломбы, и тем более что-то ремонтировать в приборе учета, никто не имеет права — это аксиома, утверждают в РЭС: «Распломбировать наши электросчетчики работники аварийной бригады СЕЗа могут только в присутствии нашего представителя. Если это по каким-либо причинам невозможно, то в нескольких экземплярах составляется соответствующий акт о съеме пломбы. Он подписывается директором или главным инженером СЕЗа и электриком аварийки. Мол, по такому-то адресу по такой-то причине были сняты пломбы. Затем с сопроводительным письмом документ направляется в адрес начальника электропоставляющей организации. И только после этого человек может обратиться в РЭС за официальным подключением своей квартиры. После оплаты счета наш электромонтер выполнит проверку квартирного электросчетчика, опломбирует его и выдаст абоненту соответствующий документ. Только при соблюдении всех этих требований человек может безопасно для своего здоровья и кармана пользоваться светом. В противном случае мы имеем все основания отключить квартиру за нарушение Правил пользования электроэнергией. А там, как вы знаете, штрафы гораздо большие, чем счет за вызов квалифицированного электромонтера РЭСа».

Подготовила О. Панина.

Comments

У нас РЭС уже и ПУЭ переписует дожились

"1.2.21. Для электроприемников третьей категории электроснабжение может выполняться от одного источника питания при условии, что перерывы электроснабжения, необходимые для ремонта или замены поврежденного элемента системы электроснабжения, не превышают 1 суток."