На прошедшем в прошлую среду заседании исполнительного комитета Константиновского горсовета были рассмотрены вопросы исполнительской дисциплины при работе с обращениями граждан.
В ходе заседания была озвучена итоговая информация: за 2017 год в исполком горсовета поступило 800 обращений горожан. В них было затронуто более тысячи вопросов, касающихся благоустройства, коммунальных услуг. Наиболее многочисленными были жалобы по вопросам ремонтов жилого фонда.
Жительница Константиновки на личном приеме
у городского головы С.Давыдова
Чиновникам удалось решить 869 или 86 % вопросов, затронутых в обращениях.
Однако, исходя из озвученных данных, большинство константиновцев предпочитают решать свои наболевшие вопросы уровнем повыше, сразу обращаясь на горячую линию Кабинета министров или же в областные структуры. Число таких обращений почти в три раза превышает цифру «челобитных» по месту. За прошлый год горожане обратились напрямую в вышестоящую структуры 2060 раз с вопросами по ЖКХ, монетизации и выплат субсидий, назначений пенсий и пр. вопросам.
По мнению чиновников, большинство служб и управлений исполкома придерживаются дисциплины при работе с обращениями граждан. Претензии по части сроков выполнения и полноты предоставляемой информации есть к городскому управлению коммунального хозяйства, горводоканалу и управлению газоснабжения и газификации.
Напомним, «Провинция» уже писала, что обратиться к руководителю какой-либо коммунальной структуры, секретарю горсовета или заместителю городского головы по электронной почте невозможно — служебных электронных адресов у чиновников нет. Хотя этот механизм обращения регламентируется Законом Украины "Про звернення громадян"
Соб. инф.
